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OS 3 ERROS MAIS COMUNS NO COMERCIAL DAS CLÍNICAS DE SST (E COMO EVITÁ-LOS)

  • Foto do escritor: Tatiana Mignone
    Tatiana Mignone
  • 10 de abr.
  • 2 min de leitura

Se você é dono de uma clínica de Medicina e Segurança do Trabalho (SST), provavelmente já percebeu que ter um serviço técnico de qualidade não garante novos contratos. O setor comercial é um dos pilares mais negligenciados nesse segmento — e isso está custando faturamento.

Neste artigo, você vai conhecer os 3 erros mais comuns cometidos por clínicas de SST no setor de vendas, e como evitá-los para atrair mais empresas e fechar mais contratos.

1. Não Ter um Processo Comercial Estruturado

Um dos maiores erros é vender de forma reativa, ou seja, só atender quem liga ou manda mensagem. Sem um processo comercial claro, fica quase impossível escalar as vendas.

O que é um processo comercial?

Um processo comercial é um passo a passo replicável de como sua clínica atrai, qualifica, apresenta proposta e acompanha cada potencial cliente até o fechamento.

Como corrigir esse erro:

  • Crie etapas claras: contato inicial, qualificação, envio de proposta, follow-up e fechamento.

  • Use um CRM para organizar os leads.

Estabeleça prazos para cada etapa e acompanhe indicadores (quantos orçamentos viram contratos, por exemplo).


2. Falta de Follow-up com Empresas Interessadas

A maioria das clínicas perde contratos simplesmente por não fazer o acompanhamento correto dos leads. Muitos donos de clínicas acreditam que, se a empresa não respondeu, ela não tem interesse — o que é um mito.

Por que o follow-up é essencial?

Grande parte dos contratos corporativos não são fechados na primeira conversa. É preciso acompanhar o lead com consistência e inteligência, sem parecer insistente.

Como aplicar um bom follow-up:

  • Crie uma régua de comunicação (mensagem de retorno 1 dia após o orçamento, outra em 3 dias, etc.).

  • Use mensagens personalizadas e com valor (ex: envie um case de sucesso ou um comparativo de serviços).

Automatize parte do processo com ferramentas de WhatsApp ou CRM.




Como Transformar Leads em Clientes em empresas de Medicina e Segurança do Trabalho


3. Vender Sem Apresentar Proposta de Valor

Muitas clínicas vendem "exame admissional a X reais", sem mostrar o valor real do serviço — e acabam caindo na guerra de preços.

O que é proposta de valor?

É aquilo que diferencia sua clínica das demais: confiabilidade, agilidade no agendamento, emissão rápida de ASO, sistema online, atendimento personalizado, suporte jurídico, entre outros.

Como destacar sua proposta de valor:

  • Tenha uma apresentação institucional clara e objetiva.

  • Destaque o que sua clínica tem que as outras não oferecem.

Mostre depoimentos, tempo de mercado, certificações, SLA de entrega de laudos e suporte.


Conclusão: Um Comercial Forte é o Coração da sua Clínica

Se você quer que sua clínica de Medicina e Segurança do Trabalho cresça de verdade, precisa olhar para o comercial como um processo estratégico. Evitar esses três erros já coloca sua empresa à frente de 90% da concorrência.



✅ Recapitulando:

  • Estruture seu processo comercial com etapas claras.

  • Faça follow-up com consistência e inteligência.

  • Mostre valor antes de falar de preço.



Quer Vender Mais com Estratégia?

Se você sente que sua clínica tem potencial, mas falta organização e estratégia comercial, nossa assessoria pode te ajudar. Ajudamos empresas de SST a estruturarem processos de marketing e vendas que geram contratos todos os meses.



 
 
 

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