OS 3 ERROS MAIS COMUNS NO COMERCIAL DAS CLÍNICAS DE SST (E COMO EVITÁ-LOS)
- Tatiana Mignone
- 10 de abr.
- 2 min de leitura
Se você é dono de uma clínica de Medicina e Segurança do Trabalho (SST), provavelmente já percebeu que ter um serviço técnico de qualidade não garante novos contratos. O setor comercial é um dos pilares mais negligenciados nesse segmento — e isso está custando faturamento.
Neste artigo, você vai conhecer os 3 erros mais comuns cometidos por clínicas de SST no setor de vendas, e como evitá-los para atrair mais empresas e fechar mais contratos.
1. Não Ter um Processo Comercial Estruturado
Um dos maiores erros é vender de forma reativa, ou seja, só atender quem liga ou manda mensagem. Sem um processo comercial claro, fica quase impossível escalar as vendas.
O que é um processo comercial?
Um processo comercial é um passo a passo replicável de como sua clínica atrai, qualifica, apresenta proposta e acompanha cada potencial cliente até o fechamento.
Como corrigir esse erro:
Crie etapas claras: contato inicial, qualificação, envio de proposta, follow-up e fechamento.
Use um CRM para organizar os leads.
Estabeleça prazos para cada etapa e acompanhe indicadores (quantos orçamentos viram contratos, por exemplo).
2. Falta de Follow-up com Empresas Interessadas
A maioria das clínicas perde contratos simplesmente por não fazer o acompanhamento correto dos leads. Muitos donos de clínicas acreditam que, se a empresa não respondeu, ela não tem interesse — o que é um mito.
Por que o follow-up é essencial?
Grande parte dos contratos corporativos não são fechados na primeira conversa. É preciso acompanhar o lead com consistência e inteligência, sem parecer insistente.
Como aplicar um bom follow-up:
Crie uma régua de comunicação (mensagem de retorno 1 dia após o orçamento, outra em 3 dias, etc.).
Use mensagens personalizadas e com valor (ex: envie um case de sucesso ou um comparativo de serviços).
Automatize parte do processo com ferramentas de WhatsApp ou CRM.
3. Vender Sem Apresentar Proposta de Valor
Muitas clínicas vendem "exame admissional a X reais", sem mostrar o valor real do serviço — e acabam caindo na guerra de preços.
O que é proposta de valor?
É aquilo que diferencia sua clínica das demais: confiabilidade, agilidade no agendamento, emissão rápida de ASO, sistema online, atendimento personalizado, suporte jurídico, entre outros.
Como destacar sua proposta de valor:
Tenha uma apresentação institucional clara e objetiva.
Destaque o que sua clínica tem que as outras não oferecem.
Mostre depoimentos, tempo de mercado, certificações, SLA de entrega de laudos e suporte.
Conclusão: Um Comercial Forte é o Coração da sua Clínica
Se você quer que sua clínica de Medicina e Segurança do Trabalho cresça de verdade, precisa olhar para o comercial como um processo estratégico. Evitar esses três erros já coloca sua empresa à frente de 90% da concorrência.
✅ Recapitulando:
Estruture seu processo comercial com etapas claras.
Faça follow-up com consistência e inteligência.
Mostre valor antes de falar de preço.
Quer Vender Mais com Estratégia?
Se você sente que sua clínica tem potencial, mas falta organização e estratégia comercial, nossa assessoria pode te ajudar. Ajudamos empresas de SST a estruturarem processos de marketing e vendas que geram contratos todos os meses.
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