Contexto
Trata-se de um e-commerce de artigos esportivos, mais especificamente para ciclismo. A empresa vende equipamentos como capacetes de alta qualidade, GPS, lanternas, etc. Sendo a única representante oficial de grandes marcas internacionais no Brasil, a empresa vende através de três meios: site (e-commerce), loja física e diretamente para revendedores.
Desafio Apresentado
Já vinha sendo feito um trabalho durante alguns meses com essa empresa. Os resultados eram satisfatórios, porém a ideia era utilizar ao máximo uma das maiores datas sazonais para venda: Black Friday.
O maior desafio era conseguir ser o mais certeiro possível por se tratar de uma época de lances mais altos, visto que a grande maioria das empresas aposta suas fichas nesse período do ano. O objetivo era conseguir alcançar o público certo, gerando um bom lucro mesmo com promoções expressivas.
Ações Desenvolvidas
Para alcançar os melhores resultados possíveis e trazer um bom retorno sobre o valor aplicado, investimos em ações de tráfego pago, tráfego orgânico e disparos de e-mail marketing. Fizemos um estudo com todos os dados que já possuíamos da empresa e de seu mercado para entender quais campanhas, peças gráficas e legendas atraíriam o público que almejávamos. Nosso objetivo era atingir o público ciclista ao redor de todo o Brasil focando em campanhas de alta performance. Como o período era curto, precisamos dedicar plena atenção - diariamente - aos resultados, realizando otimizações constantes.
Resultados Conquistados
O resultado foi ainda melhor do que o esperado. Com um investimento de apenas R$ 2.183,49 durante 30 dias, conquistamos um ROAS de 13,16. Ou seja, o investimento gerou um retorno de R$ 28.732.63 através das vendas online. Além disso, 125 mil pessoas foram impactadas com os anúncios da empresa, gerando reconhecimento de marca e engajamento. Um ponto super importante a ser mencionado é que esse resultado foi apenas das compras do ecommerce. O proprietário sinalizou que houve um aumento expressivo de pessoas comprando na loja física, além do aumento da demanda de lojistas (revendedores). O que demonstra que a campanha de marketing também impactou positivamente nas vendas offline.
Utilizar-se do meio digital hoje é imprescindível. Ter boas ações de marketing digital, bem como um processo comercial bem desenvolvido é fundamental para o sucesso de qualquer empresa.