Contexto
Esse case diz respeito a uma empresa do setor industrial, fabricante de caixas e embalagens para doces, bolos e salgados, que atua na cidade de São Paulo. Fundada há mais de 30 anos, a empresa sempre teve como objetivo fornecer produtos de alta qualidade e prestar um excelente atendimento aos seus clientes.
Desafio Apresentado
O faturamento mensal da empresa girava em torno de 25 mil reais, e a empresa não conseguia crescer o tanto que desejava, estando estagnada em sua receita mensal. Os donos da empresa se sentiam frustrados por não conseguir alcançar novos clientes, além daqueles que já confiavam em seus serviços há um tempo.
O desafio aqui era conseguir evidenciar os diferenciais - qualidade e atendimento personalizado - frente à concorrência de grandes empresas. Além disso, a empresa em questão era totalmente analógica, não utilizava nenhum meio digital para atrair e reter seus clientes, nem mesmo para gerenciar seu negócio.
Ações Desenvolvidas
A primeira ação a ser tomada pela Siddi foi realizar uma transformação digital na empresa. Digitalizando-a perante ao mercado e em algumas práticas de gestão. O segundo ponto - e tão importante quanto - foi realizar um estudo de mercado e concorrência, principalmente da região, pois a empresa atuava em um raio específico.
Durante um período de 10 meses, uma equipe interdisciplinar esteve a postos para formular estratégias para aquisição de novos clientes, melhorias contínuas nas ações de marketing digital e esteve sempre disposta a atender as demandas que a empresa apresentava.
Utilizou-se estratégias de geolocalização, interesses e mensuração de dados para avaliar as melhores opções e tomar ações para aumentar o número de leads qualificados, gerando um maior faturamento - mês a mês - para a empresa.
Resultados Conquistados
Com todo o empenho destinado a esse projeto, o resultado foi incrível. Mais de 100 mil pessoas alcançadas em suas redes sociais, aumentando o engajamento, fortalecendo a marca e sua presença online.
De um faturamento mensal de 25 mil reais, a empresa passou a faturar entre 80 e 90 mil reais por mês, representando um crescimento expressivo em seu negócio, resultando em um retorno de 8x do investimento. Com esse aumento significativo também aumentou-se a equipe e expandiu-se a fábrica, para que pudessem melhor atender esse público que veio aumentando ao longo do tempo.
Hoje a digitalização das empresas é um desafio no Brasil. Cerca de 66% das empresas se encontra em um nível baixo de maturidade digital. Um bom desenvolvimento digital traz a visibilidade e a previsibilidade que as marcas precisam para crescer e prosperar.